Общие условия

Настоящие Правила применяются ко всем Продуктам, заказанным Клиентом, указанным на Сайте, в связи с Заказами посредством дистанционной продажи, а также при розничных продажах другими способами, предусмотренными применимым законодательством Республики Молдова.

Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями, изложенными ниже. Продавец оставляет за собой право изменять эти Условия, в связи с чем Клиент соглашается периодически отслеживать изменения Условий.

Клиент соглашается с Условиями, нажимая кнопку «Подтверждение заказа» на последнем этапе размещения заказа на Сайте или размещая заказ по телефону через оператора, предоставляя необходимые данные для размещения заказа.

Сроки выполнения заказа

Оформить заказ можно следующими способами:

• самостоятельный заказ на сайте;
• независимый заказ и контроль через мобильные приложения, другие сервисы, приложения и агрегаторы заказов;
• оформление заказа по телефону через оператора Колл-центра.

При оформлении заказа Заказчик должен указать следующую информацию:

• Город;
• Имя;
• Мобильный телефон;
• Адрес доставки (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).

Для оформления заказа по телефону необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на сайте, и операторы call-центра проинформируют покупателя об ассортименте и оформят заказ.

Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут полностью передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвета, размеры и формы. Если у Покупателя есть вопросы по свойствам и характеристикам Товара, перед оформлением Заказа он должен связаться с Продавцом.

При невозможности связаться с Заказчиком для подтверждения Заказа или уточнения существенных условий доставки, заказ считается аннулированным и не передается в подготовку.

 

Момент заключения договора

Принимая Условия, Клиент предпринимает действия по заключению предварительного договора купли-продажи. Перечисленные ниже действия, предпринятые сторонами, подтверждают заключение предварительного договора:

• Получение денежной суммы за размещенный Заказчиком заказ;
• Передача Товара курьеру для доставки по указанному адресу;
• Факт размещения Заказчиком Заказа;
• Моментом заключения основного договора розничной продажи товаров является момент передачи заказанного товара покупателю (получателю заказа) и одновременной передачи с товаром кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Доставка 

Срок доставки указан на главной странице сайта. Доставка занимает около 60 минут. Данные о точных сроках доставки предоставляются оператором при оформлении или подтверждении заказа (если заказчик разместил заказ через сайт). Условия представлены на странице доставки.

 

Получение заказа

При получении заказа покупатель самостоятельно проверяет комплектность и качество товара. При отсутствии претензий к полученным Товарам вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа (в случае, если вы выбрали оплату при доставке) и получаете наличные деньги или инкассацию товара, если они не были оплачены ранее.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, однако возможны задержки доставки из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа. В случае непредоставления Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость Заказа, оплаченную Покупателем после получения подтверждения об утере Заказа от Службы доставки.

После доставки Заказ доставляется Клиенту или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. В случае отсутствия Заказчика или указанного им Получателя в месте доставки Заказ передается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение или оплату Заказа.

Во избежание случаев мошенничества при доставке Предоплаченного Заказа лицо, доставляющее Заказ, имеет право запросить документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер документа, предоставленного Получателем при получении Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту личной информации Получателя.

 

Оплата товара

Цена товара указана на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец в кратчайшие сроки информирует Покупателя о подтверждении Заказа по исправленной цене или об отмене Заказа. В случае невозможности связаться с Заказчиком, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Заказчику уплаченную за Заказ сумму, отражая ее в учетной записи пользователя Заказчика.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит.

Оплата заказа может производиться следующими способами:

• Оплата наличными курьеру при получении заказа;

Возврат товара 

Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества после получения товара. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возмещения уплаченной суммы. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества или устранения дефектов.

Возврат денег

Денежные средства возвращаются Клиенту способом, примененным Клиентом к оплате товара.

Если возврат денежных средств производится одновременно с возвратом товара Заказчиком, возврат указанной суммы производится Продавцом с согласия Заказчика одним из следующих способов:

• Наличными в офисе Продавца;
• Почтовым переводом;
• Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или другой счет Клиента, указанный Клиентом * (в этом случае денежные средства возвращаются в течение 14 календарных дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования).

При получении Заказа Заказчик обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаруживаются расхождения относительно количества Товаров в накладной или чеке, Клиент в присутствии представителя Продавца составляет Акт о расхождении количества. Деньги покупателю не возвращаются, если товар был подготовлен или доставлен, но не имеет дефектов.